Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o contato e a prestação dos nossos serviços de consultoria:

• Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone — coletados por meio do formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita — coletados automaticamente por cookies de análise (quando consentidos).
• Dados do engajamento: informações sobre a empresa e o contexto operacional compartilhados durante conversas de diagnóstico — tratados sob acordo de confidencialidade separado.

Base legal

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): para cookies opcionais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): para processar dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): para responder a solicitações de contato e melhorar nossos serviços.

2. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e agendar conversas de diagnóstico.
• Elaborar e enviar propostas de engajamento.
• Comunicar atualizações relevantes sobre os nossos serviços (somente com consentimento).
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação (somente com consentimento para cookies analíticos).
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) estritamente nos limites necessários para a operação do site.

Retenção: dados de formulários são retidos por até 24 meses após o último contato. Dados de cookies analíticos são retidos pelo período configurado na ferramenta (tipicamente 14 meses). Dados de contratos de consultoria são retidos pelo prazo legal aplicável (mínimo 5 anos).

3. Proteção dos dados

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito aos dados: somente membros da equipe que precisam deles para responder ao seu contato ou executar o engajamento.
• Armazenamento em servidores localizados no Brasil ou na União Europeia, com padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo estabelecido pela LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados pessoais mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejudicar o tratamento anterior.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. A Norvik não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que visitar.

7. Privacidade de menores

Os serviços da Norvik são destinados exclusivamente a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental, excluiremos essas informações imediatamente.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos contatos cadastrados. O uso continuado do site após a publicação de alterações representa a aceitação da versão atualizada.

9. Controlador de dados e contato